Troca, Devolução e Arrependimento

COMPRAS ATACADO 

Desistência por arrependimento: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor) e de acordo com o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento. Nas compras por atacado a devolução deverá ser do pedido total, não sendo aceita devolução parcial. (Não aceitamos trocas, apenas devolução do valor integral).

ESTORNO DO VALOR

Pagamento com cartão de crédito: será realizado o estorno no cartão após a conferência da mercadoria em nosso Centro de Distribuição. A administradora do cartão de crédito realizará o procedimento em até 2 (duas) faturas subsequentes.

Pagamento Boleto/Transferência bancária ou PIX: será realizado o estorno imediato ao cliente após a conferência da mercadoria em nosso Centro de Distribuição.

Aceitamos a devolução de produtos sem indícios de uso e nas condições em que foi recebido (embalagem original, etiqueta original do fabricante e todos os acessórios).

Após a chegada em nosso Departamento, o mesmo será submetido à análise, para somente então dar continuidade ao processo de estorno. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto pela empresa.

Caixa fechada não tem direito de troca (aceitamos troca de modelos com defeito de fabricação).


Trabalhamos com coleção semanal limitada e não garantimos a disponibilidade da mesma peça.